Da Frame TV ao S95D OLED com bloqueio de reflexo, a Samsung oferece uma variedade de TVs em vários tipos de tela, designs estéticos e até mesmo faixas de preço. E com as ofertas da Black Friday quase chegando e uma grande quantidade de vendas em andamento – basta dar uma olhada nas classificações das melhores ofertas na Amazon e no Walmart – o TechRadar conversou rapidamente com James Fishler, vice-presidente sênior de entretenimento doméstico da Samsung em nos Estados Unidos, antes do início da temporada de compras.
A Samsung já oferece negócios há uma semana, incluindo alguns excelentes cortes de preços em todo o seu portfólio de TV – notavelmente, até US$ 1.300 de desconto na Frame TV – com o maior desconto em telas maiores. Fishler estava confiante de que as compras de fim de ano aconteceriam e foi rápido em observar que a Samsung estaria no meio, afirmando: “Fomos número um por 18 anos consecutivos no ano passado e, embora os dados ainda não tenham sido divulgados, eu esperaríamos que fizéssemos 19 anos este ano.”
Fishler continuou: “Cobrimos toda a linha, desde a entrada e o valor até as telas premium e maiores. E acho que os consumidores talvez estejam um pouco mais sensíveis este ano ao valor, e algumas pessoas interpretam isso como barato, mas acho que significa algo mais.”
Ele observou que a Samsung é a número um em qualidade e atendimento ao cliente no American Customer Satisfaction Index (ACSI), o que aumenta a confiança no produto e o combina com recursos como TV Plus para conteúdo gratuito, fácil acesso a serviços de streaming, upscaling de IA para conteúdo e até TVs atuando como centros domésticos para SmartThings.
E isso está espalhado por toda a linha da Samsung, não apenas limitando alguns recursos como pontos de venda adicionais – QLED, Neo QLED, OLED, TVs The Frame e projetores The Freestyle ou Premiere.
Embora sempre haja a alegre noção de quando exatamente a Black Friday começa, ele observou que Samsung.com já tem negócios agora – conversamos em 20 de novembro de 2024 – e também tem categorias no site para ajudá-lo a tomar a decisão certa para o seu precisa; também gostaríamos de apontar nossos extensos testes, incluindo nosso guia para as melhores TVs, que classifica o S90C da Samsung como a melhor compra geral.
Como o chamei de meu gadget favorito, perguntei a Fishler por que a The Frame TV se tornou tão onipresente e procurada entre as pessoas imersas na tecnologia, mas também entre aquelas que desejam apenas uma TV bonita.
“A inovação e a pesquisa originais diziam que nem todo mundo quer uma grande caixa preta quando ela está pendurada na parede, então nasceu a The Frame”, explicou Fishler. Atualmente, porém, e com o produto evoluído, trata-se de personalização na escolha de quais obras de arte ou fotos de família aparecem na tela e na moldura certa, seja diretamente da Samsung ou de artistas criando suas próprias no Etsy.
Talvez o mais interessante, porém, seja que “mais de 40% dos usuários do Frame compram uma segunda Frame TV dois anos após a primeira compra”, lembrou Fishler, “Tem sido bastante consistente”. Parece que depois de ter uma moldura, faz sentido querer outra, principalmente se você valoriza a estética. E se você está procurando outro ou comprando sua primeira TV Frame, as promoções atuais da Black Friday da Samsung proporcionarão grandes economias em uma TV que normalmente custa um bom dinheiro.
No entanto, tal como está, o executivo-chefe de entretenimento doméstico da Samsung está, sem dúvida, otimista em relação ao desempenho nesta temporada de férias e ao seu lugar na indústria. E com uma linha atual que se estende a vários tipos de dispositivos e frequentemente testa bem, ao mesmo tempo em que oferece essa experiência em testes estendidos, certamente há algo clicando.
