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4 maneiras de respeitar os poderes de equipes prósperas, liderança e sucesso nos negócios

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As organizações não precisam de um documento de estratégia de diversidade, equidade e inclusão (DEI) para construir culturas psicologicamente saudáveis, onde todos os funcionários podem prosperar; Eles precisam de uma estratégia para eliminar o desrespeito do local de trabalho. Comportamento desrespeitoso de qualquer lugar do ecossistema de negócios-funcionários, líderes, clientes, clientes, pacientes, fornecedores etc. — não prejudica apenas as vítimas imediatas; Isso mina o sucesso dos negócios. O respeito pode alimentar a justiça no local de trabalho, aumentar a eficácia da liderança e ajudar a fornecer resultados de negócios.

Discriminação no local de trabalho é um problema persistente

Nem todos os líderes tratam os funcionários de maneira equitativa e justa. Algumas decisões básicas – como Avaliações de desempenhopromoções, pagare acesso a oportunidades – em fatores como raça, gênero, tipo de corpo, detalhes, status LGBTQ+ e outras características humanas neutras. Por isso Muitos grupos socialmente identificáveis ​​estão sub-representados na força de trabalho. Essas decisões equivocadas geralmente resultam em caro litígio contra empregadores. Além disso, funcionários exposição e receber comportamentos desrespeitosos durante as interações com colegas, clientesclientes e pacientes. Esses não são novos problemas, mas permanecem sem solução. Com o surgimento de ideologias discriminatórias, como nacionalismo branco, xenofobia anti-imigrante e racismo pseudocientífico Nos Estados Unidos, ao mesmo tempo em que o país está se tornando mais diversificado, há um risco real de essas questões agravam no local de trabalho.

Esta situação levanta uma questão -chave para os líderes:

“Como você pode mitigar o risco de agravar o comportamento discriminatório potencialmente em sua organização, promovendo um ambiente onde funcionários sub -representados e marginalizados podem prosperar?”

Construir uma cultura inclusiva alimentada pelo respeito

A solução é construir uma cultura organizacional inclusiva. A cultura é como é trabalhar em sua organização ou fazer negócios com você. Os líderes das normas culturais estabelecem determinar o comportamento das pessoas quando ninguém está assistindo. Uma cultura inclusiva é aquela em que as diferenças socialmente significativas dos funcionários não determinam suas experiências diárias. A verdadeira inclusão não é o número de contratações de grupos sub -representados e marginalizados. É se todos os funcionários podem ter o seu melhor, livre de discriminação enquanto se sentem respeitados como membros valiosos da equipe.

A inclusão requer três elementos:

  1. Uma cultura que apóia a inclusão.
  2. Líderes modelando comportamento respeitoso.
  3. Líderes que responsabilizam todos os funcionários por interações respeitosas.

Se sua organização tem uma estratégia formal dei ou não, o respeito deve ser uma marca registrada de sua cultura. Como dizia Trey Taylor, um líder faz apenas três coisas: cultura, pessoas e números. A cultura e as pessoas afetam diretamente os números.

O que é respeito?

Respeito é frequentemente incompreendido e subvalorizado. Não é apenas a civilidade – evitando a grosseria – mas reconhecendo a humanidade intrínseca de cada funcionário. Uma pessoa pode ser civil, mas ainda desrespeitosa. O respeito significa que os funcionários se sentem vistos, ouvidos e valorizados.

  • Visto: Reconhecer a humanidade de uma pessoa.
  • Ouviu: Criando espaço para opiniões, idéias e necessidades.
  • Valorizado: Recompensando contribuições e garantindo acesso igual a oportunidades.

O respeito é a base para a confiança e a segurança psicológica, que impulsiona o envolvimento e o desempenho dos funcionários.

Respeitar importa para todos os funcionários e é um grande negócio. O respeito, ou a falta dele, é a principal razão pela qual os funcionários saem ou STAy. O respeito também amortece contra discriminação, assédio e impactos experiência do cliente. Culturas respeitosas incentivam os funcionários a falar, assumir riscos e colaborar efetivamente. Quando falta o respeito, os funcionários se desengatam ou agem contra as metas de negócios. E ainda, de acordo com a pesquisa recentemenos de 40% dos funcionários concordam fortemente que se sentem respeitados no trabalho. Isso significa que a maioria dos locais de trabalho está faltando uma oportunidade importante para melhorar a experiência dos funcionários e entregar suas metas de negócios.

Como construir uma cultura de respeito

Aqui estão quatro ações que podem ajudá-lo a construir uma cultura de equipe que usa o respeito para aprimorar as interações dos membros da equipe com todo o seu ecossistema e descascar a busca de objetivos de negócios da sua equipe.

  1. Construir respeito nos valores da empresa e códigos de conduta: Cerca de 40 % das empresas americanas mencionam respeito em suas declarações de valores. No entanto, muitos se concentram no que os psicólogos chamam de respeito ganhou (com base em comportamento ou conquista). Em vez disso, enfatize respeito generalizado ou devido – reconhecer o valor inerente de cada pessoa. Em nosso Frágil, ansioso, não linear, incompreensível (Bani) Mundo, esse momento é ideal para revisitar os valores corporativos e garantir que o respeito esteja no núcleo. Nos locais de trabalho cada vez mais orientados a IA, onde a tecnologia geralmente determina a alocação, comunicação e produtividade, o respeito se torna ainda mais crítico. As ferramentas de IA podem reforçar inadvertidamente vieses ou criar desigualdades percebidas se não forem implementadas com cuidado.
  2. Comporte -se respeitosamente – como um líder de rebatedor designado (DHL): Um líder de rebatedor designado (DHL) se concentra em um papel fundamental – definindo todo membro da equipe sabe que são valorizados e apoiados. Assim como o rebatedor designado no beisebol profissional entra em jogo para peças críticas, o bem-estar dos funcionários da DHL Champions, criando um ambiente em que os funcionários se sentem seguros correndo riscos e se envolvendo totalmente com o trabalho e seus colegas.
  3. Modelo comportamentos respeitosos: Suas ações afetam significativamente a promoção do respeito. Use o modelo de etono de respeitoTm para orientar seu comportamento. Este modelo é baseado em dados de mais de 50 trabalhos de pesquisa em psicologia. Esses comportamentos exigem atenção, mas pouco esforço e podem afetar profundamente a dinâmica da equipe. Modele -os e exija que os membros da sua equipe também os usem.
  4. Responsabilize os membros da equipe por comportamento respeitoso: O respeito no local de trabalho é uma responsabilidade compartilhada. Se você estabelecer expectativas claras e abordar prontamente o desrespeito, os funcionários entenderão o que importa e como devem se comportar. Isso apoiará seus objetivos culturais e criará confiança.

Um exemplo de respeito do mundo real: Cynt Marshall e os Dallas Mavericks

Quando Cynt Marshall se tornou a primeira CEO negra da história da NBA em 2018, ela enfrentou uma cultura tóxica no local de trabalho no Dallas Mavericks, marcado por alegações de má conduta. A solução dela? Um plano enraizado em respeito, inclusão e segurança psicológica. Ela implementou um novo código de conduta e se comunicou diretamente com os funcionários sobre sua visão para uma cultura respeitosa e inclusiva, onde, como ela disse:

Cada voz é importante, e todo mundo pertence. ”

A abordagem de Marshall transformou os Mavericks em uma organização modelo. Durante seu mandato, a equipe venceu mais jogos, avançou para as finais da NBA (2023 a 2024 temporada) e viu receitas e avaliação significativas aumentam. Dela legado é evidência do poder do respeito.

Quando todos os funcionários podem dizer que se sentem respeitados e apoiados no trabalho, a organização terá construído uma cultura inclusiva e ser uma prova da integridade e visão de seus líderes. Além disso, como no exemplo do Mavericks, os negócios provavelmente também terão mais sucesso financeiro. O respeito promove uma força de trabalho mais saudável e engajada e impulsiona o sucesso dos negócios sustentáveis.

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