Vee Mistry, facialista e CEO da SKINBYVEE
Vee Mistry, CEO da SKINBYVEE, uma marca de luxo de cuidados com a pele, oferece crioterapia e massagens faciais profundas para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos de pele. Com mais de 25 anos de experiência como esteticista e duas vezes empreendedora, Mistry é especializada em tratamentos holísticos para a pele fria. Internacionalmente conhecido como facialista, o trabalho de Mistry está enraizado no bem-estar e no relaxamento.
Como profissional, ela se orgulha de criar abordagens personalizadas para cada cliente. Seu trabalho conquistou a confiança de uma clientela sofisticada, desde medalhistas de ouro olímpicos canadenses até diretores de Hollywood que viajam pela América do Norte em busca de seus serviços.
Em 2009, Mistry abriu um spa e vendeu o negócio em 2015. Cinco anos depois, ela fundou e lançou SKINBYVEE como loja de comércio eletrônico em 2020. Hoje Mistry divide seu tempo entre seu estúdio particular em Toronto e a Casa Cipriani em Nova York, onde tem residência e varejo os SKINBYVEE Gua Sha Cryo Sticks nos Estados Unidos.
A Forbes conversou com Mistry para saber mais sobre como formar parcerias estratégicas, colocar os clientes em primeiro lugar e promover o envelhecimento.
Lídia T. Blanco: O que te inspirou a se tornar esteticista e lançar o SKINBYVEE?
Vee Mistry: Sempre adorei todas as coisas de beleza, fazer as pessoas se sentirem bem consigo mesmas e ver os resultados. Fazer com que um cliente relaxe durante um tratamento facial ou corporal para que saia com a sensação de ter ganhado um milhão de dólares é uma parte incrível da experiência.
O lançamento do SKINBYVEE surgiu porque identifiquei uma lacuna na forma como os tratamentos faciais e os cuidados com a pele são abordados. Freqüentemente, os profissionais usam uma metodologia única para todos, ou as pessoas são automaticamente classificadas em um tipo de pele. Para realmente mudar o maior órgão do nosso corpo, a pele, devemos abordá-la como o seu ADN único e prescrever tratamentos e produtos com uma abordagem de 360 graus.
Confiança e relaxamento andam de mãos dadas
Branco: Como você construiu sua clientela e sua confiança como esteticista?
Mistério: A confiança é conquistada. Acredito em compartilhar apenas o que funciona. É sempre meu trabalho educar e dar aos clientes as ferramentas corretas para estarem bem informados, permitindo-lhes fazer boas escolhas de cuidados com a pele e tratamentos. Com essa abordagem, os clientes ficam mais inclinados a contratar meus serviços. É por isso que nunca forço a venda de um produto ou serviço.
As pessoas sabem quando algo está sendo vendido. SKINBYVEE tem como objetivo compartilhar ferramentas e recursos úteis por meio de consultas virtuais ou de nossas páginas sociais. Ao fazer isso, meus clientes confiam em me indicar. Compartilhar é o que constrói confiança e integridade.
Crie espaços seguros
Branco: Como esteticista, por que e como você decidiu que uma abordagem holística seria melhor na prestação de serviços aos clientes?
Mistério: Em 2017, percebi um padrão de novos clientes chegando às consultas reclamando da pele. Pode ser qualquer coisa, desde acne até dermatite. Esses clientes me diziam que haviam experimentado todas as loções, lasers e peelings – e nada funcionou.
Durante as consultas, elas me contavam que seus hormônios estavam desequilibrados, apresentavam síndrome do intestino irritável ou apresentavam sintomas de pré-menopausa. Alguns compartilharam que estavam passando por uma mudança significativa em sua vida que lhes causou estresse. Comecei a ver padrões entre esses momentos e suas reações cutâneas.
Agora, começo minhas consultas perguntando sobre as principais preocupações, seguidas de um mergulho profundo no estilo de vida, na medicação e no histórico familiar das pessoas. Depois disso, pergunto sobre os produtos que eles estão usando.
Esta abordagem holística permite-me corrigir e mudar os problemas de pele de muitos clientes e ajudá-los na sua jornada para a transformação, em vez de um rápido momento de alívio.
Os benefícios da crioterapia
Branco: Você criou os bastões SKINBYVEE Gua Sha Cryo. Você pode nos contar mais sobre como eles funcionam e os benefícios de adicioná-los a um regime de cuidados com a pele?
Mistério: SKINBYVEE é uma empresa de marca registrada e estamos trabalhando duro para patentear nossos Gua Sha Cryo Sticks. Os bastões foram criados devido ao meu amor pela crioterapia e pela massagem facial.
Nos meus tratamentos faciais, essas ferramentas apoiam a resiliência e a saúde da pele. A ferramenta funciona tanto no nível profundo quanto superficial da pele. A crioterapia é aplicada através de um enchimento de gel embutido na concha e administra crioterapia por 12 a 15 minutos. Essa entrega envia uma onda de sangue oxigenado, alimentando a camada dérmica da pele onde estão alojados nosso colágeno, elastina e fibroblastos. Da mesma forma, atua a nível folicular para ajudar a destruir a bactéria P Acne, minimizando assim as erupções em 24 horas. Há também uma constrição da vasodilatação dentro dos capilares, auxiliando aqueles que lutam com capilares rompidos e dermatites de contato, como eczema, psoríase, rosácea e dermatite posterior.
O Gua Sha Ergonômico ajuda a esculpir, levantar e contornar a arquitetura do rosto. Seu formato permite atingir facilmente pequenas áreas, como o canto interno dos olhos e nariz. A vantagem de usar a ferramenta com os cuidados com a pele é que ela fará com que eles trabalhem mais.
Os SKINBYVEE Gua Sha Cryo Sticks têm múltiplos benefícios para tantos problemas e objetivos de pele que você elimina a necessidade de tantas ferramentas, uma que faz tudo.
Branco: Como você formou o relacionamento com a Casa Cipriani que o levou à sua residência em Nova York?
Mistério: Eu estava no lugar certo, na hora certa – e as pessoas certas compartilharam meu nome nas salas certas.
Eu estava em Nova York para preparar os rostos do Met Gala e minha equipe recebeu um e-mail da Casa Cipriani perguntando se eu teria interesse em colaborar. A residência tem sido orgânica, com cada visita ficando cada vez mais forte. Os clientes estão lentamente começando a nos consultar e a ouvir falar de nós – e estamos todos entusiasmados em ver o crescimento em tão pouco tempo.
Sai com o antienvelhecimento e entra com o pró-envelhecimento
Branco: Que conselho você daria para as mulheres em movimento enquanto cuidam da pele e cuidam dos negócios?
Mistério: Os cuidados com a pele não devem ser uma tarefa árdua ou um incômodo; deve ser algo que você espera de manhã e à noite. Não precisa custar milhares de dólares – e não precisa ser um processo de 20 etapas. É o seu momento de pausa e desconexão da vida, mesmo que seja apenas lavando o rosto e passando hidratante e FPS. Rotinas simples são tão impactantes quanto as mais longas. Cuidar de si mesmo é tão importante quanto cuidar das pessoas ao seu redor.
Por último, a minha abordagem é “pró-envelhecimento” em vez de “anti-envelhecimento”. Detesto o termo antienvelhecimento.
Envelhecer é um privilégio; é uma honra que nem todos recebem. É por isso que devemos ser gratos e felizes.
Vivi 48 anos incríveis e estou ansioso por mais anos pela frente. A vida é muito curta para ficar preso a uma linha, ruga ou pigmentação.
A conversa foi editada e condensada para maior clareza.
