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A pesquisa mostra que as reservas de viagens de negócios permanecem mal gerenciadas

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Uma nova pesquisa de negócios mostra o aumento dos gastos de viagem e a distribuição mais ampla de cartões no meio do mercado, apesar da ineficácia contínua das ferramentas usadas para gerenciar viagens e despesas (T&E).

O sexto anual Pesquisa de tendências de gestão de despesas de Centromostra as empresas que usam ferramentas tradicionais de reserva corporativa admitem que quase dois terços (61%) dos funcionários os negligenciam, optando por usar sites de consumo fora da plataforma para reservar viagens diretamente. Da mesma forma, os maiores obstáculos da política de despesas foram a falta de conscientização das políticas corporativas (49%) e a conformidade com as políticas (31%), resultando em precisão e previsão de orçamento falhas. Centro é uma empresa de software modernizando o cartão corporativo, viagens e gerenciamento de despesas com funcionários com uma solução integrada.

Reserva direta e expansão de cartão Spark Oportunidades para controle de gastos mais inteligentes
Apesar das melhores intenções de ter uma política de viagens, as descobertas do Center indicam que a maioria dos funcionários desconhece ou os ignora completamente. Um aumento de cartões em força, juntamente com o aumento da reserva fora da plataforma, destaca uma aderência ao enfraquecimento da conformidade com a viagem, levando a vazamentos de gastos mais altos e coleta de dados fragmentados.

Essas mudanças enfatizam a necessidade de ferramentas de T&E integradas que capturam efetivamente os gastos dentro e o off-programa e garantam a conformidade com os corrimãos automatizados. Relatório 2024 da McKinsey sobre viagens de viagem de negócios viagens não gerenciadas como uma oportunidade para ferramentas mais modernascitando: ‘Ferramentas que tentam fornecer mais estrutura para viagens de negócios não gerenciadas são especialmente intrigantes. A integração de uma plataforma de reserva on -line, software de gerenciamento de despesas e um serviço de captura de dados de viagens pode ajudar a melhorar a visibilidade de uma empresa nas viagens e gastos de seus funcionários.

  • Três quartos (75%) dos entrevistados aumentaram a distribuição de cartões corporativos
  • Apenas 18% dos funcionários usam apenas ferramentas corporativas para reservar e gerenciar viagens
  • Embora a esmagadora maioria dos entrevistados (88%) relatasse com uma política de viagem por escrito, os maiores obstáculos da política de despesas relatados são a conscientização sobre as políticas (49%) e a conformidade (31%)

Uma perspectiva positiva de viagem de negócios para 2025 reforça a necessidade de controle de custos efetivos
A previsão para viagens de negócios em 2025 é otimista. Um relatório recente da Global Travel Business Association (GBTA) cita que dois terços dos profissionais de viagens de negócios (67%) relatam uma perspectiva positiva para 2025, com 52% prevendo um aumento de seus orçamentos de viagens corporativas. Os dados da pesquisa do Center valida essa descoberta, com as empresas do mercado intermediário aumentando os gastos com viagens de negócios. Simultaneamente, as descobertas do Center revelam crescimento em hábitos de reserva descentralizados, acrescentando complexidade às medidas de gerenciamento de orçamento de T&E e controle de custos.

  • Quase todos (97%) dos entrevistados acreditam que seus gastos com viagens permanecerão os mesmos ou aumentarão nos próximos 1-3 anos
  • Mais da metade (56%) dos entrevistados gastam entre US $ 100k e US $ 499 mil por ano em viagens de negócios, com um quarto (25%) gastando mais de US $ 500k
  • Quase dois terços (61%) dos funcionários fazem viagens diretamente (fora das ferramentas de reserva corporativa)

A tecnologia moderna é importante ao pretender aumentar a utilização

As expectativas de tecnologia dos viajantes estão impulsionando uma evolução de T&E, com um Estudo recente da MasterCard Constatando que 80% dos entrevistados concordaram que é necessário “investir mais nos métodos de pagamento de viagens centrados nos funcionários”. Um aumento nos hábitos descentralizados de reserva destaca uma lacuna demonstrável entre ofertas corporativas e preferências de funcionários. Para aumentar a utilização de ferramentas corporativas, as empresas de mercado intermediário exigem soluções de T&E modernas que atendam às expectativas dos funcionários, além de treinamento e integração eficazes de funcionários.

  • Quase dois terços dos funcionários (68%) desconhecem as ferramentas corporativas ou encontram -as complicadas
  • O motivo número 1 citado para as empresas do mercado intermediário considerarem novas ferramentas de viagem é o desejo de uma melhor experiência do funcionário
  • Os entrevistados citaram três principais desafios no gerenciamento do processo de despesa:
    • Reconciliação do cartão de crédito
    • Relatórios manuais
    • Hora de fechar os livros

“As empresas de mercado intermediário planejam investir significativamente em viagens de negócios no próximo ano, e a lacuna entre as ofertas de ferramentas corporativas e o comportamento de reserva de funcionários destaca desafios crescentes na centralização de viagens de viagens”, disse Naveen Singh, CEO do Center. “Uma abordagem do cartão que os funcionários da GuardRails precisam cumprir automaticamente a política. Quando os funcionários podem aproveitar as ferramentas corporativas e obter a conveniência do consumidor que esperavam, as empresas ganham mais controle sobre os gastos. Este é o futuro da gestão simples e transparente de T&E. ”

O estado de gerenciamento de viagens e despesas em 2025
Veja mais informações da pesquisa de tendências de gerenciamento de viagens e despesas de 2025 aqui.

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