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A Accenture anunciou recentemente o lançamento de sua nova refinaria de IA para a indústria. O programa começará com uma coleção de 12 soluções para ajudar as empresas a construir e implantar rapidamente uma rede de agentes de IA para aprimorar a força de trabalho, abordar desafios específicos do setor e gerar valor comercial mais rápido.
O Channel Insider conversou com Sen Ramani, Data e IA líder na Accenture, para discutir os planos de refinaria e como a IA continua a moldar planos significativos para a Accenture.
O papel da IA nas metas de negócios 2025 da Accenture
Segundo Ramani, o setor está entrando em uma nova era de digitalização e a IA está aprendendo continuamente e dirigindo novos níveis de autonomia para os negócios.
“Nesse contexto, a Accenture está desenvolvendo soluções de IA que abordam metas de negócios e casos de uso específicos para o setor”, disse Ramani. “Por exemplo, criamos soluções Agentic AI que apóiam o gerenciamento de crescimento da receita para o setor de bens e serviços de consumo, melhorando os esforços de personalização para ensaios clínicos em ciências da vida, auxiliam na solução de problemas de problemas para equipamentos industriais e melhoram os problemas de fluxo de trabalho no setor de marketing B2B . ”
Ramani afirmou que, até o final de 2025, a Accenture apresentará 100 ferramentas de IA agênticas específicas do setor para envolver clientes em muitos setores diferentes. Além disso, a Accenture estará trabalhando para tirar a IA do domínio virtual e para o mundo físico.
Recentemente, a Accenture anunciou uma colaboração com o Kion Group e a Nvidia para otimizar o desempenho da cadeia de suprimentos.
“Uma grande ênfase será reduzir o tempo e os custos associados à criação e execução de armazéns”, disse Ramani. “Faremos isso criando gêmeos digitais de instalações e aproveitando soluções robóticas avançadas. Ao aplicar a IA às operações do armazém, podemos reduzir o tempo de planejamento, os custos operacionais e o trabalho manual cada um em 50 %. ”
No futuro, a Accenture vê Genai posicionado como um catalisador de reinvenção em toda a empresa e continuará ajudando os clientes a criar uma base de dados necessária para capitalizar a IA. A análise econômica da Accenture constata que os avanços na IA e no setor de tecnologia criarão tanto valor nos próximos cinco anos quanto nos 10 anteriores. Isso indica uma transformação em larga escala em outras indústrias.
“À medida que a IA evolui continuamente para aprender e agir continuamente com e em nome das pessoas, o único fator limitante é a confiança. A confiança das pessoas na IA é uma medida de cabeça e coração ”, disse Ramani. “É crucial que as organizações tragam funcionários e capacitem as pessoas a moldar como e onde usar o Genai como parte do desenvolvimento de habilidades contínuas. Quando bem feito, acende um loop de aprendizado virtuoso: quanto mais as pessoas usam a IA, melhor se torna e mais elas desejarão usá -lo. Esse reforço positivo entre as pessoas e a IA é essencial para desenvolver uma adoção mais ampla de IA em toda a empresa. ”
O papel da segurança cibernética na IA
A IA precisa de uma grande quantidade de dados de treinamento e requer confiança nos insumos, sistemas e funcionários envolvidos. O papel da cibersegurança na adoção e desenvolvimento da IA é fundamental para tirar o máximo proveito da tecnologia crescente.
“Toda empresa tem seus próprios momentos, tecnologias, estratégias de IA e relacionamentos importantes para se concentrar”, disse Ramani. “Mas, amplamente, qualquer caminho a seguir se concentrará em abordar a confiança entre os sistemas e dados, a própria IA e as pessoas. O melhor conselho é garantir que você tenha corrimãos em torno de seus sistemas autônomos: a segurança dos dados tem sido fundamental para as interações com os clientes, mas com o aumento previsto do uso de agentes autônomos de IA personificados que conhecem os clientes ainda mais profundamente, que a segurança será especialmente vital. ”
Ramani acrescenta que, antes que as empresas concedam aos agentes da IA acesso a suas informações e permissão para oferecer soluções de clientes, elas devem definir regras de segurança detalhadas com a infraestrutura tecnológica necessária para aplicá -las. Eles devem definir e atualizar continuamente as políticas de explicação da IA para os clientes e dentro de sua organização.
Outras áreas de foco para a Accenture
Além da IA, a Accenture também está de mira em outras áreas do setor para garantir que estejam desenvolvendo as melhores tecnologias e serviços para entregar aos clientes e ajudar os parceiros a crescer. Isso incluirá investir US $ 1 bilhão dedicado a iniciativas de treinamento e parcerias em três anos.
“O ritmo da mudança nos negócios só continuará a acelerar à medida que novas tecnologias se incorporam e se expandem em todo o mercado”, disse Ramani. “O treinamento, o aumento e o resgate dos funcionários serão tremendamente importantes para a Accenture e para nossos clientes para manter o curso. Estamos investindo US $ 1 bilhão em iniciativas de treinamento e parcerias durante um período de três anos. Ajudar os clientes a encontrar o alinhamento certo entre o gerenciamento de talentos, a introdução de novas tecnologias e o repensar contínuo de processos será um foco essencial. ”
A nova refinaria de IA da Accenture para a indústria soluções de agentes do setor de energia para reduzir o tempo para criar e derivar valor dos agentes mais rapidamente. Leia mais sobre a nova refinaria e os planos da Accenture de expandir até o final do ano.
