À medida que o novo ano começa, ACT Entretenimento anunciou duas promoções e uma aposentadoria no departamento de assistência técnica da empresa. O CTO Mario Collazo está se aposentando da empresa, enquanto Ryan Kanarek foi promovido a Diretor de Serviços Técnicos e Dustin Barnes foi elevado ao cargo de Gerente de Suporte de Software.
Mario Collazo aposentou-se como CTO após 29 anos de serviço na ACT Entertainment. Ele ingressou na ACT em 1996 e tornou-se CTO há três anos. Um dos funcionários mais antigos da empresa, Collazo mantém uma lista de pessoal técnico experiente.
“O serviço técnico e o suporte da ACT Entertainment não são apenas essenciais para nossos clientes, mas vitais para nossa cultura como empresa”, disse o CEO da ACT, Ben Saltzman. “Tivemos sorte de ter uma liderança como a de Mario alimentando essa cultura de serviço na ACT e mais sorte ainda de ter pessoas como Ryan e Dustin que cresceram com isso e irão levá-la adiante.”
“Depois de quase 30 anos de serviço na ACT, o papel de Mario tem sido único e será difícil de replicar, mas pessoalmente e como equipe estamos prontos para o desafio”, diz Kanarek ao comemorar seu próprio aniversário de 10 anos com o empresa em 2025. Ingressou na ACT em suporte técnico de software e passou para Gerente de Suporte de Software em 2017.
“O crescimento estelar do grandMA3, a pandemia e as novas ofertas de produtos nos levaram a um lugar de novos desafios e oportunidades, e estamos entusiasmados em fornecer algumas novas perspectivas e soluções potencialmente novas para nossos usuários e clientes que, com razão, mantêm nosso apoio para um padrão muito alto”, diz Kanarek.
Barnes, que ingressou na ACT em agosto de 2021 para reforçar o suporte ao software grandMA3 da equipe e mais recentemente se tornou um especialista em produtos zactrack, assume o cargo de Gerente de Suporte de Software anteriormente ocupado por Kanarek. “É realmente emocionante liderar uma equipe que apoia uma base de usuários cada vez maior, formada por profissionais que estão ampliando os limites de forma criativa e, portanto, muitas vezes também técnica”, diz Barnes. “Temos grandes parceiros fabricantes e uma grande equipe aqui na América do Norte, então este é um capítulo novo e emocionante para todos nós.”
“Dustin demonstrou ter uma ótima cabeça para solução de problemas e detalhes técnicos e fará um excelente trabalho liderando a equipe de suporte de software”, observa Kanarek. “É um grande impulso saber que nos apoiaremos enquanto assumirmos essas novas funções juntos.”
